রেফারেন্স

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

gn99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিটি টাকা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা…

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন যাচাইকরণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gn99 আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গ্রাহক সেবা দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট উইন্ডো খুলে আপনার প্রশ্ন জানান।
ই-মেইল অনুরোধ support@gn99-এ লিখুন এবং সাবজেক্টে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগ খুলে আপনার ডেটা দেখুন বা পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ডেটা নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণ

gn99 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার তথ্য সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রেখে দিই যতক্ষণ না আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা আমাদের সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইসে সুরক্ষিত চ্যানেলে পৌঁছায়।

কুকি এবং ব্যবহারকারী সেশন

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

উত্তোলন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রতিটি উত্তোলন আপনার নথি এবং bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই করার মাধ্যমে অনুমোদিত হয়। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনি দায়বদ্ধতা ছাড়া।

দ্বি-স্তরের অনুমোদন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরের অনুমোদন চালু করতে পারেন। এটি আপনার ফোনে পাঠানো একটি কোড দিয়ে লগইন নিশ্চিত করে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। নতুন সংস্করণ এখানে প্রকাশিত হয় এবং আপনাকে ই-মেইলে জানানো হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে গ্রাহকদের কাছ থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যখন লগইন করেন বা উত্তোলন করেন তখন আমরা সেখানে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাই। এই তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার প্রোফাইল' খুলুন। সেখানে আপনি আপনার নাম, ই-মেইল, ঠিকানা দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। আমরা শুধু আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, আপনার মোবাইল ওয়ালেটের বিস্তারিত তথ্য নয়। জমা এবং উত্তোলন সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা এই পৃষ্ঠায় যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশ করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার ই-মেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিস দেওয়া হয়।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। তবে আইনি প্রয়োজন বা বকেয়া লেনদেন থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড আরও রাখতে পারি।

কুকি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যান এবং কুকি বন্ধ করুন বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করুন। এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি দায়বদ্ধতা থাকলে বা জালিয়াতি তদন্তে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।